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SolutionsFinancesEtudes de casUn contrôle d'accès intégré avec la gestion du temps selon Peter den Hartog, Norbert Dentressangle
Un contrôle d'accès intégré avec la gestion du temps selon Peter den Hartog, Norbert Dentressangle
“Protime permet d'obtenir une vision claire des processus et des prestations effectuées.”
Avec 8 établissements et environ 1000 collaborateurs, Norbert Dentressangle Nederland est un acteur de taille sur le marché de la logistique. Grâce à un parc de véhicules moderne et solide, des centres d'entreposage et de distribution à la pointe de la technologie et une très bonne infrastructure IT, Norbert Dentressangle excelle surtout en tant que partenaire logistique. La stratégie visant à façonner une solution sur mesure pour les clients reste de mise. La gestion du temps de Protime ne constitue pas seulement une aide pratique mais sert également de base pour la facturation.
Quelque temps après le rachat du transporteur Christian Salvesen fin 2007, il est apparu évident que le système de gestion de temps, qui datait de 2002, devait être remplacé. Un nouveau système devait fournir davantage d'informations concernant la gestion et pouvoir apporter un soutien dans plus de langues. Un contrôle d'accès intégré était également indispensable. L'intégration de Christian Salvesen, qui avait déjà opté pour Protime, a aussi joué un rôle.
Vision claire des prestations
Le fait que les activités fassent partie du processus d'entreprise du client représente un élément caractéristique de l'approche de Norbert Dentressangle. « Dans bien des cas, nous prenons en charge l'intégralité des processus », explique Peter den Hartog, Logistics Engineer chez Norbert Dentressangle Nederland. Pour Peter et son organisation, la gestion du temps est, sous ce rapport, aussi évidente que nécessaire. « Celui qui gère les processus gère également le temps. Grâce à Protime, nous avons une vision claire des processus et des prestations effectuées ! »
Gestion des projets
Le travail a commencé avant la procédure de sélection. Nous avons rédigé un business case clair et mis en place un groupe de projet composé de représentants des services Finance, HR, et Operations pour chaque site. Les propositions ont ensuite été comparées d'un point de vue technique au sein du groupe de projet. Peter den Hartog : « Il n'est rapidement resté que deux fournisseurs. Nous avons opté pour Protime en raison de l'accroche que nous avons eu pour cette organisation internationale. Cette accroche est très importante lorsqu'il s'agit de collaborer étroitement ». Tout comme lors de la procédure de sélection, Norbert Dentressangle a procédé à la mise en oeuvre sous la forme d'un projet. Des utilisateurs clés et des super utilisateurs, ainsi que le détail de leurs compétences, ont été définis. Lorsque les avis étaient partagés, il revenait au chef de projet de prendre la décision.
Vous trouverez l'étude de cas ci-dessous
Qui?
Norbert Dentressangle Nederland
Quoi?
Norbert Dentressangle fait partie des principaux acteurs européens dans le domaine de la logistique et du transport. Norbert Dentressangle est présent dans 14 pays d'Europe avec environ 27 000 collaborateurs, 5 400 000 m2 d'espace d'entreposage et 7 000 unités de transport. Aux Pays-Bas, Norbert Dentressangle réalise un chiffre d'affaires de 80 millions d'euros et dispose de huit établissements avec environ 295 000 m2 d'espace d'entreposage et 1000 collaborateurs. La société travaille en partenariat avec des clients majeurs tels que Xerox, Mattel, Ikea, Xenos, De Bijenkorf, Danone et AH. Norbert Dentressangle offre à ses clients néerlandais une grande variété de services destinés à différents secteurs dont l'alimentation, la distribution, l'électronique et la mode. La logistique des produits surgelés et frais fait partie des activités centrales que la société souhaite développer très activement au cours des prochaines années.